Anscheinend wurden einige Spieler verarscht von "Fast2Play"

Folgenden text habe ich vom trion Support bekommen:


Vielen Dank, dass du den Defiance Support kontaktiert hast.

Nachdem ich deinen Account in unserem System überprüft habe, habe ich festgestellt, dass du nur den Vorbestellungscode aktiviert hast. Um das Spiel zu patchen und die Berechtigung zu bekommen, musst du noch den Defiance Game Code aktivieren. Dein Händler sollte dir diesen bereitstellen. Wenn du diesen Code nicht bekommen hast, wende dich bitte an deinen Händler.

Bei meinem Händler hatte ich natürlich voher schon nachgefragt da hies es nur :

es gibt viele vertraute Händler die nicht auf der offizielen Lister der Retailers sind. Das heißt nicht das die verkauften Illegal sind. Sie können darum unbesorgt bleiben. Was den Spiele Client angeht dann ist es wirlkich schwehr zu sagen da das Spiel noch nicht offiziel raus ist. Wenn nach dem Release es noch mit dem Spiel Probleme gibt wird sicher der Produzent angemessene vorkehrungen treffen. Wenn es immer noch danach Probleme gibt melden Sie sich bitte an uns. Wir sind da wenn Sie uns brauchen,

Wiedermal ein Händler für die schwaze Liste


Edit: So schnell hatte ich noch nie antwort auf ein ticket ....

Sehr geehrter Herr xxxx,

die neuen Keys werden in paar Stunden verschickt. Wenn Sie können Schicken Sie uns bitte einem Screen von Ihren in Trion aktivierten Codes als Anhang hier.

Löschen Sie bitte die vorhergegangene Konversation nicht, wenn Sie auf diese Email antworten.
Wir sind für Sie da, wenn Sie weitere Fragen hätten.


Also für alle die genauso angepiest sind wie ich es scheint mit etwas glück gut auszugehen ..... warten wir mal ab

Ich hab das gleiche Problem mit Gameliebe.com werde mich heute sobald der Support online ist beschweren.

Edit: Ich habe in einem post hier im Forum gelesen das es ein Fehler war und der 2. Key den man zum spielen braucht bis heute Abend versendet wird.

Quote:

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Originally Posted by Gardine

Ich hab das gleiche Problem mit Gameliebe.com werde mich heute sobald der Support online ist beschweren.

Edit: Ich habe in einem post hier im Forum gelesen das es ein Fehler war und der 2. Key den man zum spielen braucht bis heute Abend versendet wird.

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Ja, Gameliebe ist gerade am kümmern, es wurden die PreOrder Key's als Gamekey's verkauft. Aber wie gesagt, das ist gerade in Arbeit.

ich hab bei gameliebe die digital deluxe gekauft und kann zwar zocken mit den digital deluxe items aber habe keine preorder items, habe auch nur den einen digital deluxe key von denen bekommen... :(

Viele Keys die man aus Keystores kaufen kann, kommen oftmals von Zwischenhändlern oder sogar direkt, natürlich inoffiziell, von den Publishern der Spiele selbst. Aus eigener Erfahrung weiß ich dass Fast2Play kein Schwarzes Schaf ist, aber bei jedem Shop kann es mal zu Fehlern oder Komplikationen kommen.

Daher bevor man einen an sich Seriösen Shop schlecht macht, immer erst den Support kontaktieren und GRUNDSÄTZLICH, außer bei manchen Shop-Ausnahmen wie zb. RandyRun oder MMOGA mit PayPal bezahlen. So hat man hier doppelte Sicherheit.

Also MUSS man 2 Keys bekommen? Habe bei GetGames (offizieller Reseller) gekauft und habe nur einen Key zur Digital Deluxe PC eben. Spiel patcht noch, ka ob ich die preoder habe.

mfg

Klar brauchst du 2. Einmal nen Vorbesteller-Code und einen Spiel-Code, wenn du Vorbestellt hast.
Es sei den der Artikel wurde nur mit "Vorbesteller-Edition etc." gekennzeichnet.

Es kann sogar sein dass die Spiele-Codes erst noch verschickt werden, weil die Händler diese noch nicht bekommen haben! Wie bereits gesagt, am besten erst den Händler-Support anschreiben und nachfragen...

Hallo zusammen,

ich auch bei diesem Händler gekauft und hatte bis zum heutigen Tag noch nie ein Problem mit selbigen.
Nun macht mir euer Post echt Angst.
Ich hoffe das mit dem Aktivierungskey alles Ok ist, habe aber auch nur einen erhalten "Defiance Digital Download Key", da steht zumindest nichts von PreOrder obwohl es vorbestellt wurde.

Dass Angebot bei Fast2Play, ist soweit in Ordnung. Hierbei handelt es sich um die Deluxe Vollversion.
Jedoch beachtet bitte auch den Hinweis "Regeln bei Vorbestellungen": http://www.fast2play.de/vorbestellungen

Einzig der Punkt "wir verkaufen die Spiele immer billiger als andere Shops" stimmt nicht ganz ;)
Gibt teilweise günstigere Shops als Fast2Play.

Das würde erklären warum die Standart Edition aus dem Verkauf genommen wurde, weil jetzt "HOFFENTLICH" erstmal die Vorbesteller mit Key´s versorgt werden.

Zu dem Thema schreibt den Support an. Dies habe ich im Livechat gemacht habe aber keine Antwort bekommen.

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Originally Posted by Gardine

Zu dem Thema schreibt den Support an. Dies habe ich im Livechat gemacht habe aber keine Antwort bekommen.

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Einfach später probieren.

Hinweis zur Fehlermeldung ohne Text. Dies scheint ein Übersetzungsfehler zu sein, der sich, wenn man den Launcher auf Englisch stellt, als Hinweis entpuppt, dass der Account nicht berechtigt sei Defiance zu Spielen. Im Normalfall liegt es derzeit daran dass Ihr derzeit nur die PreOrder-Version aktiviert habt bzw. Trion Worlds.

Vielleicht ein Fehler bei der Umstellung von PreOrder auf Vollversion / Systemfehler in diese Richtung.

Hier hilft es entweder zu warten, versuchen sein Passwort zu ändern oder den Support anzuschreiben.

Jemand von fast2Play schon die fehlenden Keys bekommen ??? Hab nun mittagspause und nicht im Postkasten .......... Ich bin echt mehr als stinksauer ......

Es wird schon alles gut gehen ;-)

Irgendwer schon Erfahrungen mit dem Deluxe Edition von Gameliebe?
Habe dort auch nur einen Key bekommen.

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Originally Posted by Dareally

Irgendwer schon Erfahrungen mit dem Deluxe Edition von Gameliebe?
Habe dort auch nur einen Key bekommen.

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was wird in der account verwaltung -> transaktions geschichte angezeigt? deluxe edition oder pre-order?

bei deluxe ist alles ok bei pre-order nicht

Soweit Ich das weiß, brauchen die Leute der Digital Deluxe Edition auch nur einen Key, dieser aktivierte sich mit dem Release zum "vollerwertigem" Key. Ist aber auch nur das was Ich bis jetzt herausgefunden habe.

Zu Fast2Play kann ich auch nur sagen das die Seite eigentlich Top ist! Mittlerweile um die 30 Games dort gekauft und nie Probleme gehabt. Muss aber auch dazu sagen das das mit diesen 2 Keys die man braucht etwas verwirrend ist und auch Ich mich frage warum man 2 Keys für ein Spiel benötigt.

Naja hoffen wir mal das wir vielleicht alle heute Abend oder spätestens Morgen früh dann los legen können!

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Originally Posted by DoctorFrost

Zu Fast2Play kann ich auch nur sagen das die Seite eigentlich Top ist! Mittlerweile um die 30 Games dort gekauft und nie Probleme gehabt. Muss aber auch dazu sagen das das mit diesen 2 Keys die man braucht etwas verwirrend ist und auch Ich mich frage warum man 2 Keys für ein Spiel benötigt.

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das mit den 2 keys ist ganz einfach
1 key für das spiel 1key für die vorbestellung
und zwar wenn man jetzt zB bei amazon vorbestellt hat und das spiel dann erst heute oder morgen ankommt und man dann den key eingibt, ist das ja nach dem release und kann anhand der eingabezeit nicht als preorder zugeordnet werden. daher der 2te key für preorder.

Das kam von Gameliebe.com

Liebe Vorbesteller der Defiance Digital Standard Edition,

wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihr bisher noch keinen Aktiverungs-Key für eine funktionierende volle Spiel-Aktivierung erhalten habt und euch über die aktuelle Lage informieren.

Erst wenige Stunden vor Release hat uns Trion Worlds gestern Abend mitgeteilt, dass der Key den Ihr bisher erhalten habt nur die Pre-Order Inhalte freischaltet und es zur Spiel-Aktivierung noch einen seperaten Key geben wird.

Dies betrifft nur Käufer der Digitalen Standard Edition, nicht die der Deluxe Edition, hier schaltet der erhaltene Key wie erwartet das komplette Spiel frei.

Wir stehen seit gestern ununterbrochen in Kontakt mit Trion, wann wir die Keys zur Spiel-Aktivierung endlich erhalten. Zuerst wurde uns 10 Uhr deutsche Zeit heute morgen zugesagt. Dies wude nicht gehalten. Wir hoffen jetzt, dass wir so schnell es geht die Keys erhalten, möchten euch aber keine fixe Uhrzeit versprechen, ohne dass wir diese halten können. Wir sind leider voll von Trion Worlds abhängig.

Wir hoffen auf euer Verständnis und noch ein wenig Geduld. Solltet ihr jedoch vom Kauf zurücktreten wollen, meldet euch einfach bei unserem Support, ihr erhaltet dann unkompliziert euer Geld zurück.

Wir sagen SORRY und werden unserem Kontakt von Trion weiter Dampf machen, bis die Keys bei euch sind.

Euer Gameliebe Team

Wenn das die warheit ist ist trion echt nicht besser als Ea usw.

Hab Ich auch bekommen, aber denke eher das Gameliebe hier mit einem Zwischenhändler arbeitet.

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Originally Posted by DoctorFrost

Hab Ich auch bekommen, aber denke eher das Gameliebe hier mit einem Zwischenhändler arbeitet.

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Das haben sie auch auf Facebook gesagt. " das ist unsere volle Verantwortung, und du kannst dir sicher sein, dass wir dem Zwischenhändler richtig Dampf machen Er ist ein autorisierter digitaler Vertriebspartner von Trion und wir von seiner Seite aus den Dampf an Trion weitergeben... mehr als Dampf machen und hoffen, dass sich bald etwas tut können wir leider nicht, du kannst dir aber sicher sein, wir bemühen uns sehr. Es steht dir natürlich jederzeit frei dich an unseren Support zu wenden und vom Kauf zurück zu treten, du erhälst dein Geld unkompliziert zurück. Du musst also kein "Geld durch die Bank wieder holen", melde dich einfach bei uns, das macht es leichter für alle Danke"

Habe das gleiche Problem mit MMOGA, die kümmern sich jetzt auf Nachfrage auch darum. Anscheinend hat hier Trion einfach Riesenmist gebaut und die key-shops können wenig dafür.

Im Grunde ist mir das egal wer jetzt an was Schuld ist oder sonst wie. Hauptsache die Keys werden jetzt endlich mal rausgeballert..

Wie ist das den bei Steam? Gut will nun auch nicht gross rum meckern. Wunder mich nur. Habe bei Steam Vorbestellt, und die Keys auch pünktlich erhalten. Aktiviert habe ich sie bereits. Allerdings nix der versprochen Sachen erhalten. Oder ich weiss einfach nicht wo abholen. Kann natürlich auch sein *g

Schau mal ein bisschen im Forum rum, Ich meine gelesen zu haben das man das Tutorial mit seinem Charakter machen muss und dann irgendwie im Ingame Shop sich das Zeug abholen soll.

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Originally Posted by DoctorFrost

Schau mal ein bisschen im Forum rum, Ich meine gelesen zu haben das man das Tutorial mit seinem Charakter machen muss und dann irgendwie im Ingame Shop sich das Zeug abholen soll.

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Ja, richtig... nach dem Tutorial einfach "p" drücken und im Shop unten links das Zeug abholen.

Btw. hab mit Gameliebe telefoniert, die kümmern sich schnellst möglich um die Lieferung der Pre-Order Keys

Haben grad eine E Mail rausgehauen, in spätestens 60 Minuten sollen die Keys für alle draußen sein!!!

Nun hab ich es gesehen :) Vielen dank euch.

Quote:

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Originally Posted by blurps

Habe das gleiche Problem mit MMOGA, die kümmern sich jetzt auf Nachfrage auch darum. Anscheinend hat hier Trion einfach Riesenmist gebaut und die key-shops können wenig dafür.

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Ich hab auch bei MMOGA bestellt und hab auch nur 1 Key aber es passt.

2013-3-27 Defiance PC Digital Purchase DEFIANCE_STANDARD_EDITION_PC
PREORDER_PLATFORM_TYPE_PC
DEFIANCE_ARK_HUNTER_LEVEL_

Hat eigentlich heute schon jemand den "Game-Key" von Fast2Play zugeschickt bekommen?
Der Support meinte zu mir das die Keys frühestens morgen kommen.....

Edit

Gerade eine Mail mit gültigem Code bekommen :-)

Nicht nur fast2play sondern auch der große Bruder G2Play betrügt Kunden, habe bei G2Play Defiance als key gekauft, wusste bis heute aber nicht das es einen eigenständigen Bonuskey gibt. Auf Anfrage beim Livesupport will man mich nach 70 min. Wartezeit mit 500 G2Play Store Punkten abspeisen da sie angeblich keine Bonuskeys mehr haben. Ich kann nur jeden vor denen warnen. Das ist eine Unverschämtheit, hätten die von Anfang an gesagt das hier kein Bonuskey dabei ist hätte ich bei Origin vorbestellt!!!! Hoffe nur das die jenigen die nur den Bonuscode zugeschickt bekommen haben ihren Gamekey bekommen.

Edit:
Hatte bei Trion ebenfalls mal nachgefragt wegen den Bonusitems da bei mir im Transaktionsverlauf "Preorder_Typ_PC" steht warum ich die Items nicht bekommen habe. Grade eben kam die Anwort ich solle nochmal neu einloggen und siehe da die Bonusitems sind nun vorhanden. Vielen Dank Trion, you make my Day =)

Es scheinen ja praktisch alle Reseller diese Probleme mit den keys zu haben, insofern dürfte die Schuld tatsächlich entweder bei Trion oder bei einem Zwischenhändler liegen. So wirklich glatt läuft's ja selbst bei den Spielern nicht, die direkt bei Trion gekauft haben.

Hat jemand der bei Gameliebe.com bestellt hat nun schon seine beiden Keys?
Ist jetzt gleich 22 Uhr und hab noch nix weiteres gehört von denen.

ja keys gegen 17:30 erhalten würde mal den livechat anschreiben @ Trustis

fast2play.de gehört zu g2play.net und dieser Shop hat mich damals 2 mal abgezockt mit Spielen und seitdem kauf ich da nichts mehr. Geld zurück bekommt man von den Reisfressern nämlich nicht. Gleiche Sache mir mmoga.de, die mich mit Skyrim abgezockt haben und ebenfalls ihr Sitz in Hong Kong haben. Klar es gibt viele Leute die noch nie Probleme hatten, aber das heißt nicht, das die da einen teilweise "Heiße Ware" anbieten. Der Key von mmoga wurde laut Steam mit einer gestohlenen Kreditkarte gekauft. Damals der Key von g2play ebenfalls und daher kauf ich da nichts mehr nur um 10€ zu sparen.

Habe mein Spiel bei Origin für 39.99€ bekommen und da kann ich mir sicher sein, dass da alles seine richtigen Wege gegangen ist. Oder ich kaufe bei gamesrocket.de, die nicht immer die günstigsten sind, aber ab und zu doch Schnäppchen.


matrix2050

Also habe auch über Fast2Play bestellt - und überhaupt keine Probleme - scheinen also teilweise wieder Unterschiede zu geben?

Hast du die Standart oder Deluxe Edition gekauft?

ich habe mir gestern auch einen standart key bei game5.at gekauft und nur den code für die pre order bekommen er meinte zu mir das er mit seinem lieferanten gesprochen hat und der sagte das trion das problem ist und er mir nicht sagen kann wie lange das dauert bis ich ein richtigen key bekomme!

Ich hab soeben meinen GameKey von Fast2Play bekommen und kann endlich Patchen \o/

Nachdem ich mich mit Fast2play in Verbindung gesetzt hatte und auch den Bildschirmdruck als jpeg-Datei angehängt hatte, habe ich nach ca. einer halben Stunde den Key bekommen.

Danke für den Tipp mit den 2 Keys und die Vertreiber mal anzumailen.