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  1. #1
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    BETHUNE (62)
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    Signaler un bug / Envoyer un commentaire / Suggestion : pourquoi faire ?

    Bonjour,
    Cela faisait bien longtemps et en fait cela fait un peu plus de trois semaines que j'ai envoyé un rapport de bug sur une quête que je ne peux pas finir, car visiblement quelque chose bug (finir la mission coop sans mourir, cinq fois après l'avoir fait… Toujours pas validé*: c'est une des raisons de mon mécontentement et je ne dois pas être le seul.)

    Et bien voilà un autre point que signale la mort du jeu, après un support technique désastreux on remarque bien que même le service «*in game*» censé être un support rapide et efficace, n’est pas foutu et j’écris et j'insiste sur ce mot (car on ne peut pas dire qu'ils sont débordés par les mises à jour et autre «*event*») de régler les petits problèmes que chacun des joueurs peut avoir.
    Je veux bien que le «*free to play*» est là et occasionne (lol) un nouveau flux de joueurs, mais pour ceux qui ont payé le jeu et les pseudos «*extensions*», c'est un foutage de gueule*pur et simple !

    Il suffit de lire en long et en large sur ce forum pour voir qu'à part prendre des sous, le sujet principal de Trion est ses autres jeux et principalement RIFT 3.0 et son nouveau ArcheAge. Donc vous comprendrez que saison nouvelle ou pas, personnellement à la part série qui essaye de tenir un public il est évident pour moi que ce jeu sans aucune nouveauté (Oops... désolé j'ai oublié la nouveauté du siècle*: les grenades sporule) va finir prochainement désinstallé.

    Il est dommage de faire ce constat malgré le dévouement de certains membres de cette communauté à tout faire pour que cette dernière soit active, malheureusement ce n'est pas les wagons qui font avancer le train, surtout quand la micheline n'a pas l'ordre d'avancer, j'espère donc que nous les retrouverons dans des affections tout à fait honorables dans d'autres jeux plus soutenus par leur éditeur.

    Bonne continuation...
    Vous l'avez compris j'arrête de perdre mon temps ici.

  2. #2
    As-tu essayé de passer par "Demande d'assistance" plutôt que le générique "Signaler un bug / Envoyer un commentaire" qui je l'avoue ne même pas savoir comment il est utilisé, surtout si le probème est connu et avéré ?

    Pour ma part par exemple, je n'a eu affaire qu'une seule fois au support pour valider une quête qui ne fonctionnait pas ("Permis de conduire pour Cerbère, niveau 5") : réponse dans les 24h et validation de la quête. Simple et efficace.

    Ceci dit je peux comprendre que parfois c'est frustrant...

    Yul Arach - Human (PC-EU) | Tia Arach - Human (PC-EU) | Kelt Uzum - Irathient (PC-NA)
    Some useful links: Infos & aide sur le jeu Defiance en Français | DefianceData | Defiance Wiki

  3. #3
    Si tu passes par signaler un bug, tu n'auras aucune réponse car il s'agit d'un envoi de problème anonyme.
    Tandis que la demande d'assistance est nominative, donc là tu auras tes réponses. Je me suis fait avoir aussi et depuis que je passe par l'assistance, c'est rapide et efficace. En moyenne 24/48h de temps de réaction voir même moins.
    PC Eu
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  4. #4
    Spécialiste Support Client GM Ilirra's Avatar
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    Je profite de ce message, comme vous suggérez de contacter l'assistance, pour mettre le lien vers le sujet "Comment contacter l'assistance en jeu", qui comme dit plus haut, n'est pas la même chose que de signaler un bug en jeu.

  5. #5
    Member latorche01's Avatar
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    J'ai donc suivi vos indications en contactant l'assistance en jeu concernant la mission parallèle "simple comme fila, kama, dunya" et oui en effet ils ont repondu, il m ont repondu de signaler un bug en jeu !

  6. #6
    Si il t'est impossible de la finir , tu peu leur demander si il peuvent te la valider , précise bien que ça te bloque dans la progression du jeu , si y peuvent t'aider il le feront , du moins certain . Ferme ta première demande et refait en une car il m'est déjà arrivé qu'une personne de l'assistance ne veuille pas me valider un truc et une autre personne pour le même problème à bien voulu me le valider ...
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